Condiciones generales de los pedidos

- Gastos de envío

Floristeriaembora.com tiene el gasto de envío en Santiago de Compostela incluido en el precio de sus productos. Si desea enviar flores fuera de Santiago de Compostela consulte disponibilidad y precio.

- Registro de la orden

El comprador es responsable de los datos que se proporcionen en el registro de la orden. Es muy importante introducir la información correctamente, en especial la dirección y los teléfonos del comprador y la persona destinataria a efectos de garantizar la entrega del pedido. Cualquier cambio en el pedido (dirección, mensaje, complementos) deberá ser notificado telefónicamente o vía e-mail, como mínimo con 24 horas de antelación a la entrega para poder efectuar las modificaciones necesarias. En caso de que los datos registrados no sean correctos FloristeriaEmbora no se hace responsable de la entrega del pedido.

- Importe mínimo para realizar una compra

No se aceptarán pedidos por importes inferiores a 18€ (los descuentos, cupones, cheques regalos, promociones deben estar incluidos en dicho importe mínimo, los gastos de envío aparte). En el momento que un usuario intente tramitar una compra igual o inferior a esta cantidad, el sistema le avisará de que la compra no puede ser procesada.

- Envío

FloristeriaEmbora garantiza la entrega del pedido en la fecha señalada al efecto, pero no se compromete a efectuar la entrega en un horario concreto. El envío se considera realizado por la entrega en la dirección registrada. No obstante, si el destinatario se encuentra ausente el repartidor intentará contactar telefónicamente a efectos de efectuar un segundo intento de entrega. En caso de no ser posible, se notificara al receptor la disponibilidad del producto para que acuda a recogerlo personalmente a la mayor brevedad posible.

- Disponibilidad del producto

Todos los productos ofertados por FloristeriaEmbora están sujetos a disponibilidad en función de las existencias. Si algún producto solicitado se encuentra agotado se notificará al comprador, en cuyo caso la empresa se reserva el derecho a sustituirlo por un producto alternativo de características similares, cuya calidad y cuantía será equivalente, o superior.

- Precios y ofertas

Los precios de todos los productos aparecen indicados cuando se formaliza la orden de pedido. En fechas señaladas FloristeriaEmbora oferta algunos de sus productos a precios especiales. Las ofertas y descuentos de sus productos solo estarán vigentes durante el periodo promocional establecido al efecto.

- Formas de pago

Es posible realizar el pago de diversas formas:

  • Con tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.

  • Mediante ingreso o transferencia bancaria.

  • Con el servicio PayPal.

- Reclamaciones y devoluciones

Las reclamaciones deberán formularse en un plazo máximo de 48 horas. Si el comprador no esta conforme con el producto, FloristeriaEmbora podrá sustituir de forma gratuita el producto o reembolsar el importe del pedido, previa comprobación de la naturaleza del defecto alegado. La satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades por lo que en todo momento FloristeriaEmbora intentará alcanzar una solución amistosa con el comprador.

- Aceptación de las condiciones generales de uso

La realización de cualquier pedido en FloristeriaEmbora implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta referidas en los apartados anteriores, sin que el comprador pueda imponer condiciones contrarias al vendedor, a menos que estas hayan sido expresamente aceptadas por el mismo.

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